iPhone 18 Pro・iPhone 18 Pro Maxで発売直後から報告されていた「Face ID認証に失敗すると端末が再起動する」不具合は、2026年9月28日に配信されたiOS/iPadOS 27.0.1で修正されています。結論として、該当機種を使っていてまだアップデートしていない場合は、早めに適用すれば症状はおさまる見込みです。この記事では、何が起きていたのかという経緯と、修正の中身、そしてフィルム・ケース選びの観点から今知っておきたいことを整理します。
iPhone 18 Proで何が起きていた？
9月18日に発売されたiPhone 18 ProとiPhone 18 Pro Maxで、使用中に突然再起動する不具合が報告されていました。Face IDの認証に続けて失敗したときに起きる例が目立っていました。より具体的には、ロック画面の解除時ではなく、「パスワード」アプリやSafariのプライベートタブ、Face IDで保護したアプリなどを開く場面での不具合であり、最初の認証に失敗し、「Face IDをもう一度試す」を選ぶと、タッチ操作を受け付けなくなり、数秒後に端末が異常終了して再起動するという流れが多く報告されていました。
再起動した端末には深刻なエラーで再起動した際に残る記録であるpanic-fullが保存されており、panic-fullを確認した報告では、Face IDなどの認証処理を担うSecure Enclave（SEP）関連のエラーを示すものが多いとされていました。もっとも、Face IDを使用していない場面での再起動も報告されており、画面下に移動したFace ID機構が原因だと確認されたわけではありませんでした。
一部のユーザーは本体の初期不良を疑い交換対応を受けていましたが、アップルは米9to5Macに対し、来週初めに修正アップデートを配信予定だと回答しており、本体交換はせず、修正を待つのが得策とされていました。
iOS 27.0.1で修正された内容
結論として、再起動問題を含め3つの不具合がiOS 27.0.1で修正されています。iOS27.0.1は、iOS27で発生していた重要なバグや不具合の修正を目的としたマイナーアップデートで、主にiPhone18 Proシリーズで予期せず再起動してしまう問題や、通知センターとコントロールセンターを同時に開こうとすると、タッチ操作ができなくなる不具合などが修正されています。
| 不具合 | 発生条件 | 対象機種 | 27.0.1での状況 |
|---|---|---|---|
| 予期せぬ再起動 | Face ID認証に失敗したとき | iPhone 18 Pro / Pro Max | 修正済み |
| 写真の色アーティファクト | 特定の照明条件下、f/1.48・2倍ズーム撮影時 | 一部のiPhone 18 Pro / Pro Max | 修正済み |
| タッチ操作が効かない | 通知センターとコントロールセンターを同時に開いたとき | iOS 27対応の全iPhone | 修正済み |
Face ID認証に失敗した際に予期せず再起動する問題と、特定の照明条件下でf/1.48・2倍ズームで撮影した写真に色のアーティファクトが現れる問題が修正されたことは、Appleのリリースノートでも確認できます。
まだ残っている別の不具合に注意
再起動問題は解消されましたが、iPhone 18 Proシリーズでは別の不具合報告も続いています。アップルは9月28日にFace IDの再起動問題と2件のソフトウェア不具合を修正するiOS 27.0.1をリリースしたが、スピーカー問題はこのアップデートでは対処されていません。スピーカーの異音についてはiPhone 18 Proのスピーカーから「カチッ」と異音｜原因と対処法で詳しく解説しています。また、通信まわりのトラブルについてはiPhone 18 Pro Maxの通信障害をAppleが確認｜原因と対処法もあわせて確認してください。
アップデートの確認方法
iOS 27.0.1が適用済みかどうかは、自分で簡単に確認できます。「設定」アプリを開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」を選択すると確認できます。まだ適用していない場合は、今のうちに済ませておくと安心です。
フィルム・ケース選びで知っておきたいこと
今回の再起動は再試行ボタンを押した後の挙動が原因で、フィルムやケースが直接の引き金になったとは報告されていません。ただしFace IDのトラブル全般について、Appleが案内している基本的な確認項目は保護アクセサリーを選ぶ人にとっても参考になります。AppleはFace IDが機能しない場合の一般的な対処として、iOSを最新バージョンに更新すること、Face IDの設定を確認すること、TrueDepthカメラがケースや画面保護フィルムなどで覆われていないか確認することを挙げています。
iPhone 18 Pro・Pro Maxは、前モデルからFace IDセンサーの配置が変わった新しい構造を採用しています。ガラスフィルムやケースを選ぶ際は、商品ページに記載された対応機種の表記を必ず確認し、画面上部のセンサー部分に干渉しない設計かどうかをチェックすることをおすすめします。シズカウィルでは位置合わせ用のガイド枠付きフィルムを用意しており、貼り付け時のズレによるセンサー周辺への干渉を減らしやすくなっています。
[[product:glass-iphone18pro]] [[product:dt-iphone18promax]]
Face IDの調子が悪いと感じたら、まずはアップデートの有無を確認し、次にフィルムの浮きや汚れ、ケースの縁がセンサー付近にかぶっていないかを見direct確認するのが実務的な順番です。フィルムの浮きについてはiPhone 18 Proのガラスフィルムが浮く原因と対策｜貼り直しの判断でも詳しく扱っています。
カメラまわりについても、今回の色アーティファクト問題はソフトウェア側の修正で解消されていますが、レンズ周りを保護したい場合はカメラ保護ガラスを選ぶ方法もあります。
これから購入・買い替えを検討している人へ
発売直後に報告が相次いだ複数の不具合は、ソフトウェアアップデートで順次対応が進んでいます。購入を迷っている場合は、不具合そのものより発売時期や回線・価格動向を軸に判断するのが現実的です。買うか待つかで迷っている方はiPhone 18 Pro Maxは今買う？iPhone Duo待ちで急がない選び方も参考にしてください。購入後に揃えるべきアクセサリーの優先順位はiPhone 18 Pro/Pro Max購入後に揃えるアクセサリーチェックリストでまとめています。
まとめ
- iPhone 18 Pro/Pro MaxのFace ID認証失敗後に起きる再起動問題は、2026年9月28日配信のiOS 27.0.1で修正済み
- 同アップデートでは写真の色アーティファクトやタッチ操作不能の不具合も合わせて修正されている
- スピーカー異音など別の不具合報告は続いており、フィルム・ケース選びではTrueDepthカメラ周辺への干渉がない対応機種表記を確認するのが安心
